Sisällysluettelo
- Alusta ja Teknologia
- Pelivalikoima & Valikoimat
- Maksutavat & Turvallisuus
- Asiakaspalvelu ja Tuki
- Hallittu Pelaaminen
Pelialusta sekä Teknologia
Olemme kehittäneet casino Bethall -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian perustalle, mikä turvaa moitteettoman pelikokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Asiakkaamme saavat kokea vastaavista peleistä yhtälailla työpöydällä, taulutietokoneella että mobiililaitteessa vaatimatta erillistä sovellusta. Mukautuva suunnittelumme muokkautuu automaattisesti displayn kokoon, säilyttäen graafisen tason & toiminnan ylhäällä tasolla.
Ympäristön lataamisnopeus tulee paranneltu käyttämällä kehittyneitä cache-menetelmiä & sisällönjakeluverkkoja. Tyypillinen nettisivun latausaika on pienempänä kuin 2 sekuntia, mikä edustaa alan parhaimpia arvoja ja vaikuttaa merkittävästi käyttäjäkokemukseen. Arvioimme systeemejämme ympärivuorokautisesti erilaisissa yhteysolosuhteissa varmistaaksemme käytön myös vaatimattomammilla yhteyksillä.
Pelivalikoima sekä Valikoimat
Pelivalikoimamme käsittää yli 2500 monipuolista viihdettä yli 40 pelinkehittäjältä. Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat alan parhaat nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Täydennämme valikoimaa viikoittain uusilla lanseerauksilla, joten pelaajillamme löytyy aina aina jotakin tuoretta kokeiltavana.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Suorat kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erityispelien Valikoima
Tarjoamme asiakkaille myös laajan joukon erikoispelejä, jotka poikkeavat perinteisistä kasinopeleistä. Bingo-peleistä arpajaisiin sekä e-urheiluun – meidän erikoissegmenttimme antaa vaihtelevuutta heille, ketkä haluavat jotakin tavanomaisesta erikoista. Kyseiset pelit tulevat olemaan poikkeuksellisen pidettyä viikonloppuisin, kun niiden pelimäärät kasvavat merkittävästi.
Maksutavat ja Turvallisuus
Tarjoamme monipuolista joukkoa maksuvaihtoehtoja, jotka on poimittu Suomen käyttäjien toiveiden mukaan. Meillä on tulee olemaan käytössä SSL-salaus, mikä turvaa koko tiedonsiirrot 256-bit salauksella – vastaava suojaustaso, jota rahalaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot Suomen pankeista – käsittelyaika 1-3 arkipäivää
- Visa ja Mastercard -maksukortit – instant siirrot, nostot 3-5 arkipäivää
- Digitaaliset maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät siirrot sekä suuntaan
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkiyhteytettä tarvitsematta ilmoittautumista, heti tapahtuvat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Seuraamme tiukkoja rahanpesun vastustavia toimintaperiaatteita (AML) ja tunnista asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä lupallamme (MGA/B2C/394/2017) vaatii meitä säilyttämään tiukkoja turva- & läpinäkyvyysstandardeja. Mainittu lupanumero tulee varmistettu MGA:n auktorisoituessa tietokannassa, sekä kyseinen takaa operaatiomme laillisuuden EU:n talousalueella.
Tukipalvelu ja Tuki
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomen kielellä kautta vuorokauden jokaisena päivä. Pyrkimyksemme tulee vastata jokainen yhteydenottoihin pienempänä kuin viiden minuutissa live-chatissa ja kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Tiimimme muodostuu asiantuntevista kasinotoimialan asiantuntijoista, mitkä tuntevat pelimme sekä alustamme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein kontaktitapa, jossa tyypillinen vastausaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – perusteellisiin kysymyksiin ja tiedostojen siirtoon, vastaamme samana päivänä
- Puhelinapu – suoraan suomenkieliseen palveluun arkena klo 9-21
- Laaja UKK-alue – ylitse 150 kirjoitusta yleisimmistä aiheista ja ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Sitoudumme kokonaan turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Esitämme työkaluja, joiden avulla pelaajat pystyvät ohjata pelaamistaan: maksurajoitukset, häviörajat, peliajastimet & omakohtaiset sulkemiset. Alustamme havaitsee itsestään poikkeavaa pelikäyttäytymistä ja ottaa kontaktin käyttäjään, jos huolia ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, ketkä painiskelevat peliongelman kanssa. Sivustollamme löytyy suorat yhteydet kyseisiin aputoimintoihin, ja henkilökuntamme on koulutettu havaitsemaan ongelmapelaamisen signaaleja & neuvomaan asiakkaita oikeaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa tarvitaan henkilöllisyyden todentaminen auktorisoituilla dokumenteilla, emmekä hyväksy alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä pelaajaa, käyttäjätili suljetaan välittömästi kunnes ikä tulee varmennettu luotettavasti.
Leave a Reply